よくある質問

• ログインのためのパスコードは毎日更新され、使用するパソコンやタブレットごとに入力が必要ですかどうか知りたい。

  パスコードは毎日更新されるため、毎日発行が必要です。
  ご利用の端末ごとにパスコードの入力が必要です。
  一度発行すると当日中は同一のパスコードを全ての端末で使用可能です。

• 患者さんの診察券アプリへ送信済みのMedical Box内のデータを削除すると、患者さんの診察券アプリからもデータは削除されますか？

  Medical Box内でデータの削除を行うと、医院から患者さんへ送信したデータも患者さんから医院へ送信したデータも自動的に削除されます。

• アップロードした画像がMedical Box内に反映されない。

  アップロードするファイルの容量、数量、ファイル名をご確認ください。
  容量：最大100MBです。
  数量：一度にアップデートするファイル数が大量の場合、エラーになる場合もあります。
  枚数を減らして再度お試しください。
  ファイル名：ファイル名に「.(ピリオド)」が含まれているとアップロードができないため、ファイル名を変更し、再度お試しください。

• 診察券アプリで患者さんに送ったデータの履歴を確認したい。

  Medical Boxの全資料画面の送信履歴から確認ができます。